Курсы менеджеров по туризму
Стоимость обучения менеджеров по туризму:
Программа курсов по туризму (посмотреть )
Подробная информация о курсах обучения менеджеров туризма
Курсы менеджеров по туризму предоставляют возможность изучения широкого круга тем, знание которых позволит работать в туристическом и гостиничном бизнесе на высоком профессиональном уровне. На курсах по туризму в Москве освещается широкий круг вопросов, связанных с деятельностью туристических организаций различных типов. В частности, речь идёт о законодательных основах организации внутреннего и международного туризма, обеспечении качества туристических услуг, правилам работы с клиентами. Эффективность обучения достигается благодаря сочетанию лекционных занятий с различными современными образовательными приёмами – деловыми играми, разбором практических примеров, рассмотрением сложных ситуаций с различных точек зрения.
Следующая часть курса лекций по туризму посвящена анализу различных видов туристических путешествий в зависимости от их целей (например, это могут быть образование, активный отдых или оздоровление). Подробно изучаются методы разработки разнообразных туристических программ в зависимости от цели поездки и возраста участников. Отдельно рассматриваются правила работы с иностранными туристами, приезжающими в Россию, в том числе в рамках делового туризма. Кроме того, в обучение по специальности туризм входит и изучение правил организации поездок внутри страны.
Затем курсы по туризму с трудоустройством рассказывают о порядке оформления взаимоотношений с клиентом. Прежде всего, анализируется порядок составления договора на туристское обслуживание, фиксирования в нём основных и дополнительных услуг. Кроме того, речь идёт и о психологических аспектах общения с клиентом, о порядке его информирования. Рассматриваются стратегии действий в различных конфликтах ситуациях, направленные на защиту интересов туриста и фирмы.
Большое внимание в программе курсов по туризму уделяется правилам безопасности. Характеризуется порядок оформления не только медицинской, но и других видов страховки. Описываются формы и методы контроля качества основных и дополнительных туристических услуг, порядок обеспечения безопасности жизни и здоровья, а также сохранности имущества. Ещё одним важным компонентом безопасности является уважение к обычаям и традициям страны пребывания.
Курсы международного туризма подробно характеризуют принципы организации туристических мероприятий на территории других стран. В него входят не только гостиничный сервис и организация питания, но и другие услуги, в том числе экскурсионное обслуживание и организация перевозок. Большое внимание уделяется и порядку оформления паспортов и виз в соответствии с законами Российской Федерации и страны, посещаемой туристами.
Заключительная часть программы курсов по туризму посвящена управлению деятельностью туристической фирмы. Речь идёт в первую очередь о документах, правильное оформление которых необходимо для создания и нормального функционирования турфирмы. Описываются правила подбора кадров и ведения различных видов отчётности. Даётся общая характеристика методик привлечения клиентов и продвижения продукции с целью обеспечения рентабельности турфирмы, а также актуальных перспектив развития туризма. Кроме того, слушатели курсов учатся с программами «Самотурагент» и «Мастертурагент», которые являются эффективным средством организации деятельности туристической фирмы.