Виды туризма

Выпускнику бакалавриата по специальности 050902 – Туризм присваивается академическая степень бакалавра туризма.

Квалификация и должности определяются в соответствии с «Квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих», утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты от 22.11.2002 г. № 273-П.

Квалификационная характеристика бакалавра специальности 050902 – Туризм

Сфера профессиональной деятельности

Сферой профессиональной деятельности бакалавра по специальности 050902 – Туризм является индустрия туризма и гостеприимства, а также наука, образование, государственное регулирование и другие сферы человеческой деятельности, прямо или косвенно, связанные с туризмом.

Объекты профессиональной деятельности

Объектами профессиональной деятельности бакалавра по специальности 050902 – Туризм являются:

- органы государственного управления, связанные с организацией туризма (министерства, акиматы, их региональные подразделения и структуры);

- государственные и частные компании, занимающиеся туристским бизнесом;

- консалтинговые компании туристского профиля;

- маркетинговые службы туристских предприятий;

- объекты инфраструктуры туризма;

- учебные заведения, готовящие специалистов среднего звена по туризму;

- научно-исследовательские организации, занимающиеся изучением проблем развития туризма;

- рекламные агентства, занятые продвижением туристских услуг на внутренний и внешний рынок;

- магистратура по специальности «Туризм»;

- организации системы Министерства по чрезвычайным ситуациям;

- другие организации и компании, деятельность которых связана со специализациями, установленными советами вузов.

Предметы профессиональной деятельности

Планирование и осуществление туристской деятельности, организация работы по целям, ресурсам и результату, рациональный контроль деятельности сотрудников и туристских предприятий и организаций в целом, руководство коллективом и координация деятельности во внешней среде, мотивация сотрудников, представительство туристских предприятий и организаций и их внешних интересов, исследование и диагностика проблем, прогнозов, целей и ситуаций, консультационная, методическая, образовательная работа с сотрудниками, инновационная деятельность в области управления туристским движением. Организация и планирование профилактических и поисково-спасательных работ в туристских мероприятиях.

Виды профессиональной деятельности

Бакалавры по специальности 050902 - Туризм могут выполнять следующие виды профессиональной деятельности:

- организационно-управленческая;

- производственно-технологическая;

- сервисно-эксплуатационная;

- научно-исследовательская;

- образовательная (педагогическая);

- туристско-рекреационная;

- профилактическая и поисково-спасательная.

Функции профессиональной деятельности

Выпускник специальности 050902 – Туризм должен быть подготовлен к выполнению следующих функциональных обязанностей:

оценочные функции:

- на основе отчетливого представления основного содержания функций туризма как мирового социального явления, объективная оценка их позитивных и негативных возможностей;

- объективная оценка современного состояния туристской отрасли, включая материальное и кадровое обеспечение, а также обоснованное прогнозирование развития туристского рынка в своей стране и за рубежом;

- выявление перспективных направлений туристской деятельности;

конструктивные функции:

- разработка и реализация эффективных программ туристско-экскурсионного и гостиничного обслуживания как социальной, так и коммерческой направленности, способных удовлетворить туристско-рекреационные потребности клиентов и обеспечить реальную прибыль той структуре, в которой работает менеджер;

- оперативное конструирование (в том числе – по заказу клиента) туров с привлекательными элементами экзотики и высоким качеством обслуживания;

- эффективное осуществление (в интересах фирмы) взаимодействия с нужными государственными и частными организациями и учреждениями, туристскими фирмами, агентствами, гостиницами, таможенными и налоговыми службами, пограничными властями, органами внутренних дел и национальной безопасности, органами санитарно-эпидемиологического и валютного контроля, структурами управления туристской индустрией в РК и за рубежом;

- организация производственной, хозяйственной, рекламно-информационной и иной деятельности в системе туристского обслуживания;

- формирование и совершенствование каналов сбыта туристских услуг и товаров;

- внедрение системы менеджмента качества на туристском предприятии с целью повышения качества обслуживания отечественных и иностранных туристов;

- оптимизация модели деятельности сотрудников туристского предприятия и адекватное осуществление подбора и повышения квалификации кадров;

информационно-технологические функции:

- профессиональное применение в производственной деятельности современных подходов к основным понятиям, характеризующим мировую туристскую индустрию, экономическим основам международного и внутреннего туризма, технологиям продвижения туристского продукта на международном и внутреннем рынках услуг. Активное использование в практической деятельности современных данных о туристско-рекреационных ресурсах стран, имеющих туристские связи с Казахстаном или перспективы их развития;

- применение знаний об экономических, политических, национально-культурных особенностях стран и регионов, в которые организуются туры, и учет их в своей работе;

- владение прочными знаниями о правовых основах туристской деятельности в РК и международного права, соблюдение туристских формальностей и предусмотренных процедур при осуществлении приема, отправки и обслуживания туристов;

- обеспечение безопасности туристского путешествия;

- позитивное управление состоянием окружающей среды в районах проведения туристских путешествий;

- планирование и проведение информационно-инструктивных бесед с туристами и экскурсантами;

- маркетинговые исследования туристского рынка с целью повышения эффективности деятельности туристского предприятия (организации), привлечения инвестиций, расширения сферы услуг и т. д.;

- применение в профессиональной деятельности государственного, русского, английского (и желательно, еще одного европейского или азиатского) языка, включая свободное владение специальными туристско-экскурсионными терминами.

Типовые задачи профессиональной деятельности

- перспективное и текущее планирование туристской деятельности с учетом изменений общественно-политической и социально-экономической ситуации в Республике Казахстан и за рубежом;

- разработка и продвижение новых видов туристских услуг;

- организация учета и контроля в целях оптимизации управленческого процесса;

- руководство работой по оказанию туристских услуг в различных сферах туристского бизнеса;

- проведение маркетинговых исследований с целью повышения эффективности туристских продаж;

- организация профилактических мероприятий по безопасности туристской деятельности;

- инновационная деятельность в области управления туристским движением.

Направления профессиональной деятельности

Направление подготовки специалистов по специальности 050902 – Туризм соответствует Классификатору специальностей бакалавриата и магистратуры ГК РК 08-2004.

Профессиональная деятельность бакалавра туризма направлена на совершенствование процесса управления туристскими предприятиями и организациями в условиях становления индустрии туризма в Казахстане, изучение туристских возможностей нашей страны и зарубежного рынка туристских услуг с целью оптимизации системы текущего и перспективного планирования, внедрение современных методов туристского обслуживания и информационных технологий, повышение качества туристского продукта, подготовку кадров среднего звена для туристских предприятий.

Содержание профессиональной деятельности:

- организация и руководство работой по оказанию туристских услуг в различных сферах туристского бизнеса;

- проведение маркетинговых исследований и организация рекламных кампаний по продвижению предлагаемых туристской фирмой услуг на внутренний и международный рынок;

- проведение исследований состояния рынка туристских услуг в Казахстане, странах СНГ и в отдельных регионах мира, исследование перспектив развития туризма и его прогнозирование с учетом особенностей стран и регионов;

- чтение лекций и проведение практических занятий по циклу туристскорекреационных дисциплин в средних учебных заведениях.

Требования к ключевым компетенциям бакалавра по специальности 050902 – Туризм

Бакалавр туризма, с учетом требований рынка труда и работодателя, должен иметь представление:

- об основных методах экономического анализа и принятия решений в области туристского бизнеса, о функционировании туристского рынка, банковской и налоговой систем, вопросах взаимодействия туристской системы с внешними макросредами (экономической, социальной, технологической, информационной, политической, экологической) для уверенного взаимодействия с данными явлениями и процессами в реальной жизни;

- о роли и основных функциях государства в экономике, осуществлении

социально-экономической политики в области туризма; сути рыночных отношений вообще и в туризме в частности;

знать:

- основные законы развития рыночной и плановой экономик;

- правила приема и отправки туристов из-за рубежа и за рубеж; организации авиационных, железнодорожных, автомобильных и комбинированных путешествий;

- принципы организации деятельности туристских учреждений;

- психологию туристской мотивации, особенно молодежи и пожилых людей;

- особенности и способы повышения эффективности туристской рекламы;

уметь:

- анализировать общественно-политические, социально-экономические явления и процессы в динамике, составлять прогнозы на будущее, аргументировано защищать свою точку зрения; применять современные научные методы познания природы и человека для решения психологических, естественно-научных и правовых задач, возникающих при выполнении профессиональных функций;

- распознавать характер людей для подбора пригодных для дела работников;

- письменно излагать план важных действий;

- держаться перед публикой непринужденно, выступать экспромтом;

- внушить аудитории, что она должна что-то реально сделать, т. е. организовать аудиторию должным образом;

- слушать людей также, как уметь говорить;

- убедить партнера принять решение, невыгодное для него сейчас, но имеющее позитивный результат в будущем;

обладать навыками:

- бизнес-планирования туристской деятельности;

- составления и работы с туристской документацией;

- проектирования туристских услуг;

- образовательной деятельности;

- организации работы в туристском коллективе, с туристской группой;

- исследовательской деятельности в туризме;

быть компетентным:

- в составлении программ обслуживания туристов и организации информационной беседы, в составлении договоров с партнерами по туристскому бизнесу, в пользовании различными видами и инструментами маркетинговых исследований туристского рынка;

владеть:

- современными информационными технологиями;

- навыками практической деятельности в сфере гостеприимства и оказания туристских услуг, работы с туристской документацией и делопроизводства;

- организационными навыками и коммуникативностью.

Содержание образовательных программ о специальности 050902 – Туризм

Общеобразовательные дисциплины